1-ENTREGA
1.1- Medicamentos de Uso Humano
Sempre que compra um medicamento,
sujeito ou não a receita médica, estão disponíveis duas formas de entrega:
- Ao domicílio
- Levantamento na farmácia
A entrega de medicamentos ao
domicílio apenas está disponível nos seguintes concelhos: Aguiar da
Beira, Meda, Trancoso e Sernancelhe
A venda de medicamentos sujeitos a
receita médica, observa as disposições legais aplicáveis em relação à
obrigatoriedade de apresentação de receita médica;
A entrega ao domicílio é efetuada
sob a supervisão de um farmacêutico, respeitando as regras de transporte
previstas nas boas práticas de distribuição de medicamentos.
As entregas ao domicílio serão
efetuadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
A Farmácia paixão compromete-se a entregar os medicamentos num prazo limite de 48 horas, após confirmação de pagamento e caso todos os medicamentos estejam disponíveis.
1.2 - Restantes Produtos
O transporte é realizado por entidades
cuja contratação visa oferecer aos nossos Clientes um serviço com qualidade,
eficácia e competitividade.
Salvo acordo em contrário, a
Farmácia Paixão dá cumprimento às encomendas no prazo máximo de 30
dias, a contar do dia seguinte ao efetivo pagamento da encomenda. Se
necessitar dos produtos encomendados para uma data específica deverá sempre
contactar a Farmácia para verificar se há essa possibilidade.
A Farmácia Paixão efetuará
sempre as diligências possíveis para que os prazos de entrega sejam mais
reduzidos. Excetuando períodos de acréscimo de encomendas ou férias, os tempos
médios de preparação e envio das encomendas são os seguintes:
1- PREPARAÇÃO DE ENCOMENDA»
Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respetivo pagamento, a
encomenda entra em fase de preparação. Esta fase demora em média 3 a 5 dias
úteis, a contar do dia seguinte ao efetivo pagamento.
2- ENVIO» Concluída
a fase de preparação, a Farmácia paixão procede ao envio observando os
seguintes prazos médios de transporte:
- Em Portugal Continental, entre 1 a
5 dias úteis.
A Farmácia Paixão só faz expedição
de encomendas nos dias úteis.
O tempo estimado para expedição
varia em função do transportador e do destino da sua encomenda. Qualquer atraso
verificado na expedição de artigos, face à estimativa de datas apresentadas,
não confere o direito a indemnização. Se ultrapassados os prazos médios acima
referidos a encomenda não for rececionada deverá contactar-nos por e-mail ou
telefone para que seja averiguado o motivo do atraso.
As encomendas de puericultura pesada
(carrinhos, cadeiras auto, alcofas, cadeiras, berços, etc.) podem demorar cerca
de 2 semanas a serem expedidas.
As encomendas também poderão ser levantadas no espaço físico da Farmácia Paixão, localizado no Largo do Pelourinho n4 ;6420-112 Trancoso.
2-DESPESA DE ENVIO
2.1 -
Medicamentos de Uso Humano
Sempre que compra um medicamento,
sujeito ou não a receita médica, estão disponíveis duas formas de entrega:
- Levantamento na Farmácia
-Gratuito
- Entrega ao domicílio:
O serviço de entrega ao domicílio:
Na cidade de
Trancoso é gratuito.
No concelho de Trancoso, mas fora da Cidade e nos concelhos limítrofes tem um custo de 3.0€.
2.2-
Restantes Produtos
10.2.1. As
despesas de envio associadas à sua encomenda:
Na cidade de
Trancoso é gratuito;
No concelho de
Trancoso, mas fora da Cidade e nos concelhos limítrofes tem um custo de 3.0€;
No restante
país o custo é de 4 euros;
Encomendas acima de 50 euros os portes são gratuitos.
3-PAGAMENTO:
3.1 - Medicamentos de Uso Humano
Para encomendas de medicamentos
sujeitos a receita médica estão disponíveis duas formas de pagamento na entrega
-Dinheiro
-Multibanco
3.2- Restantes Produtos
Para as suas compras online,
a Farmácia Paixão disponibiliza as seguintes formas de pagamento:
- Transferência bancária para o IBAN PT50000703160004783000587;
- Referência multibanco;
- MB Way;
4-DEVOLUÇÕES
O prazo de devolução é de 15
dias.
Deverá sempre contactar-nos antes
de efetuar o envio da devolução através do email: farmaciapaixao@gmail.com e
indicar o número da encomenda, a referência(s) do(s) produto(s) a devolver, a
forma de reembolso pretendida e o motivo da devolução.
Os produtos devolvidos deverão
ser enviados ao cuidado da Farmácia Paixão Largo do pelourinho nº4;
6420-112 Trancoso.
Os custos da devolução são a cargo do cliente.